Chatbot para loja que responde só com o que você cadastrou
O Turno coloca um chatbot com IA na página da sua loja. Ele entende a pergunta do cliente, responde com os seus preços e horários e anota o pedido para a equipe. Sem fluxo para montar e sem preço inventado.
Diferente de um bot de botões
Bots de fluxo pedem que o cliente escolha entre opções e travam quando a pergunta foge do roteiro. O Turno usa atendimento automático com IA: o cliente escreve do jeito dele, e o atendente procura a resposta na base que você aprovou.
- Responde preço só quando a faixa está aprovada na sua base.
- Não oferece desconto, prazo ou brinde que você não cadastrou.
- Se apresenta como atendimento automático e chama a equipe quando o cliente pede uma pessoa.
Uma conversa de verdade, conferida antes de sair
Um cliente pergunta o preço, pede desconto e tenta mudar as regras.
Passo Certo Calçados
Domingo, 21:37, atendimento automático
O que o Turno conferiu antes de responder
As regras não ficam só no texto enviado para a IA. O sistema confere cada resposta antes de ela sair.
Onde o cliente encontra o chatbot
O chatbot fica na página da sua loja no Turno. Coloque o link onde o cliente já procura você:
- Bio do Instagram e botão de contato.
- Perfil da Empresa no Google.
- Mensagem de ausência do WhatsApp Business.
- QR code na vitrine ou no balcão.
Quer entender como isso cobre noites e fins de semana? Veja como responder clientes fora do horário.
Perguntas sobre chatbot para loja
O chatbot do Turno funciona dentro do WhatsApp?
Não. O atendimento acontece no chat da página da sua loja. No WhatsApp Business você coloca o link dessa página na mensagem de ausência e na saudação, e o cliente que quiser falar com uma pessoa é levado ao WhatsApp da equipe.
Preciso montar fluxo ou árvore de opções?
Não. Você cadastra seus serviços, preços aprovados, horários e políticas. A IA entende a pergunta escrita do jeito do cliente e responde com essas informações.
E se o chatbot errar o preço?
Cada valor citado é conferido no código antes de a mensagem sair: ele precisa ser o preço aprovado do item de que a frase fala. Se não bater, o cliente recebe uma resposta segura e a conversa vai para a equipe.
Quanto custa?
O Teste grátis monta a base e simula o atendimento sem cartão. A página da loja com o chatbot começa no Essencial, de R$ 97 por mês, com até 500 conversas.
Comece pela sua base
O Teste grátis monta a base com IA e mostra o atendente respondendo na simulação.