A loja fecha às 18h, mas o cliente pergunta às 22h. Com o Turno, a sua loja tem atendimento automático nas horas sem equipe: ele responde com as suas informações e deixa o pedido pronto para quem chegar de manhã.
Responde no chat da página da loja com as suas informações, anota pedidos e indica o WhatsApp da equipe quando o assunto pede uma pessoa.
Sábado, 22h: vocês têm o Runner no 42?
Temos sim! Ele está disponível por R$ 299,90. Veja as fotos: passocerto.com.br/runner
Perfeito, quero reservar
✓ Pedido anotado para a equipe
Produtos, preços e horário, montados da sua base. Você só escolhe a cor.
O que o cliente pediu no fim de semana chega organizado para a equipe na segunda.
A mensagem automática de "estamos fechados" não responde nada. Troque por um link para a página da sua loja no Turno: o cliente tira a dúvida na hora e o pedido fica anotado. Se a sua loja vai perder o sábado com o fim da escala 6x1, esse é o primeiro lugar para começar.
Uma resposta na hora, com as informações que a loja cadastrou: preço aprovado, horário, endereço, política de entrega. Se for algo que só a equipe pode responder, o atendente avisa e anota o pedido.
Sim. Você informa o horário da equipe e escolhe se o atendente responde só fora dele ou o tempo todo.
Todo dia às 8h chega no seu e-mail o resumo: quem chamou, o que pediu e o que precisa da equipe. As conversas e os pedidos ficam no painel.
O Teste grátis monta a base com IA e mostra o atendente respondendo na simulação.